Умението да се общува е в основата и на фермерския бизнес

Умението да се общува е в сърцевината на всяко преуспяващо бизнес начинание. Било то, за да се набере подкрепа, да се убеждават купувачи или да се мотивират партньорите – все се изискват както разговорни, така и писмени комуникативни умения, пише обявеният от сп. Time за фермер номер 1 в света Джоел Салатин в книгата си „You can farm“. Тя излезе на български език под заглавие „Фермер – мисията възможна“. Днес публикуваме със съкращения глава тридесет и шеста, наречена „Общуване“.
За да подплатя с доводи важността на тази тема, ето ви списък на устните презентации, които може да ви се наложи да правите:

• Да убедите някой роднина или приятел да ви даде заем
• Да обясните защо вашите домати, пилета или цветя са най-хубавите в света
• Да водите преговори за цената на трактор втора употреба
• Да разказвате пред някой граждански клуб за вашата ферма и защо трябва да купуват вашите продукти
• Да изложите вашите земеделски методи пред група от първокласници по толкова убедителен начин, че те да си отидат вкъщи и да кажат на мама и тате да купуват вашите продукти
• Да кажете на някой бюрократ да “се разкара”
• Да предупредите някой съсед да си държи кравите от неговата страна на оградата

Ето някои писмени работи, които ще трябва да свършите:

• Упътвания за това как се стига до фермата ви
• Рекламна брошура
• Бюлетин за абонатите на вашето стопанство и формуляри за поръчка
• Писма до редактора
• Молби за разяснение или информация
• Статии за списания
• Рубриката “Читателски мнения” в земеделската секция на местния вестник

Няколко съвета към фермерите за добро общуване

Писането и говоренето са като всичко друго, което изисква умения – колкото повече време отделите за упражнения и трупане на опит, толкова по-умели ще станете. Целта ми тук е да ви дам достатъчно идеи, за да ви подтикна да направите първата си презентация или да напишете първия си бюлетин. Трудната част е да излезете от “мъртвата точка” на убийствено притеснение.

Ентусиазирайте се. Човек се изказва най-добре, когато споделя разпалено някое свое преживяване. Това, което възпламенява хората към действие е искрата от собствения ви плам. Ако вие самите не сте “запалени” по нещо, никого няма да можете да развълнувате. Само вие можете да създадете нужния приповдигнат тон, но той е абсолютно необходим, ако изобщо искате да общувате ефективно.

Бъдете реалисти. Не можете да убедите всички. Не приемайте лично отрицателните отговори. Каквото щете да правите, пак ще има куп хора, които никога няма да се съгласят с вас. Помнете, че всеки стои на различна позиция в скалата на убеждението.
Бъдете положителни. Например, вместо само да заклеймявате “конвейерните стопанства” за отглеждане на животни на закрито, изтъквайте главно това колко вкусно, чисто и хранително е месото от пасищни животни. Вместо да разгромявате опозицията, укрепвайте собствените си позиции.

Говорете по същество. Някога получавали ли сте критика за това, че сте прекалено пространни в изказванията си? Много от нас, лекторите, си губим публиката, тъй като самите ние сме се изгубили. Докато ние самите нямаме ясно-начертана посока, не можем да очакваме, че ще успеем да предадем главната си идея на някой друг.

Бъдете искрени. Вероятно това е причината презентациите на политиците и бюрократите да са толкова влудяващо скучни – те не могат да бъдат искрени.хДа, дипломацията си има

своето място, но, като цяло, ако сте откровени ще е по-добре, отколкото ако все го увъртате.

Упражнявайте се пред огледалото. Най-добрият, известен досега, начин да сте сигурни, че изложението ви е както трябва да бъде, е да го представите първо на себе си пред огледалото, като се гледате, докато говорите. Ако можете сам себе си да убедите, ще успеете да убедите и всеки друг.

Слушайте се на запис. Всяко едно “нали” и всяко едно “ъ-ъ-ъ” се открояват много ясно като се чуят на запис. Няма да ви трябват много странични критики и препоръки, веднъж щом сами се чуете. Хората имат вътрешно усещане за това как трябва да звучи една интересна презентация. Веднъж щом я чуете, ще знаете дали става или не.

Упражнявайте се пред семейството си. На вашият съпруг/а и на децата ви ще им е много интересно да чуят презентацията. Ние всички обичаме да бъдем развличани, приятно ни е да гледаме представление. Приемете с готовност препоръките им и бързо направете нужните корекции. Ако успеете да удовлетворите семейството си, ще успеете да удовлетворите и всички останали.

Разказвайте истории. Всяка публика обича да служа разкази. Илюстрирайте главната си идея с разкази от вашия опит или с анекдоти, за да придадете пикантност на вашата теза. Хората обичат да слушат истории, особено, когато има и хумористичен елемент. Включвайте тук-таме в презентацията си разни истории и хората ще ви слушат в захлас.

Как фермерите да общуват добре в писмен вид

Сега нека разгледаме някои съвети за писмени изложения:

Елиминирайте следните думи от вашия писмовен речник: “там”, “така”, “много”, както и “това е” или “това беше” в началото на изречението.

Използвайте активен залог, вместо пасивен залог. “Топката беше подхвърлена на Джон от Джо” трябва да стане “Джо подхвърли топката на Джон”. Употребата на активен залог ще направи написаното от вас да звучи много по-живо. Променяйте структурата на изреченията си. Започнете с подчиненото изречение и тогава прибавете подлог и сказуемо. Не използвайте все едни и същи прости конструкции. Нещата звучат по-раздвижено, когато използвате разнообразни конструкции. Като правило, опитвайте се да използвате по-малко думи. Винаги е по-лесно да се говори и пише надълго и нашироко, отколкото да се говори и пише в кратце.

Дайте написаното на някой приятел или роднина, който има усет към писменото слово. В много случаи хората, които не са даровити писатели, са доста добри редактори.

Ето сега няколко препоръки относно конкретни видове текстове, които може да се наложи да пишете.

КОРЕСПОНДЕНЦИЯ. Винаги споменавайте темата, по която отговаряте, за да сте всички на една вълна. Писмото е писмена следа и тази следа трябва да бъде свързана с нещо, за да е смислена. Кажете следното: “Пиша ви в отговор на вашето еди-какво си от еди-коя си дата.” Това ви осигурява отправна точка за в бъдеще.

БРОШУРИ. Оставете достатъчно свободно пространство. Проверете да сте сигурни, че всичката информация е налице – каквo рекламирате, защо те трябва да ви станат клиенти, къде сте, кои сте. Винаги имайте предвид петте “К”-та и едното “З”: кой, какво, къде, кога, как и защо. Това са въпросите, на които брошурата трябва да дава отговор. Тъй като брошурите са нещо уводно, то те трябва по-скоро да “хващат око”, отколкото да ограмотяват.

БЮЛЕТИН. Когато комуникирате с хората, които са абонирани за вашата продукция, винаги им предоставяйте откровена информация. Тези хора са вашето ядро, вашите фенове – те ще ви останат верни. Без да се престаравате им давайте всичката информация, която мислите, че им е нужна, за да са осведомени относно вашите проблеми и победи. Така ще ги държите в течение на вашите проблеми, планове и продукти. Често стопанствата, които водят солидарно земеделие разпращат бюлетини всяка седмица, за да осведомяват абонатите на селскостопанската си продукция какво е в наличност тази седмица.

Комуникацията е жизненоважна за всеки аспект от живота. Фермерите се нуждаят от тези умения също толкова, колкото и всеки друг и трябва да развиват тези принципи, за да бъдат ефективни.

Какво съветва още Джоел Салатин начинаещите фермери, четете в бестселъра „Фермер – мисията възможна“. Може да изтеглите електронната версия от този линк, или да направите предварителна за
явка за хартиено копие чрез този линк на сайта на www.livadi.bg.